公開日

2021/11/25

最終更新日

【転職エージェント裏事情】本音も含めて上手な付き合い方を解説

転職エージェント裏事情

転職エージェントを利用する場合、様々な裏事情が存在することに注意する必要があります。その一方で、転職エージェントの裏事情を事前に把握しておくことで、逆に転職エージェントを有効活用することが可能です。本記事では、転職活動をスムーズに進めるために知っておくべき転職エージェントの登録から入社後フォローまでの裏事情をご紹介していきます。本記事に記載した内容を転職エージェント選びに役立てて頂ければ幸いです。





◆ おすすめ転職サイト/転職エージェント比較表

形態会員登録公開求人数こだわり検索診断ツール検討リスト検索条件保存スカウトブロック機能面談面接対策日程調整年収交渉
転職サイト総合型doda転職無料会員登録74,595件
リクナビNEXT無料会員登録48,052件
ハイクラスビズリーチ無料会員登録123,988件
iX転職無料会員登録非公開
リクルートダイレクトスカウト無料会員登録60,904件
転職エージェント総合型dodaエージェント無料会員登録10万件以上
リクルートエージェント無料会員登録104,923件
マイナビエージェント無料会員登録非公開
パソナキャリア無料会員登録非公開
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地方転職ヒューレックス 無料会員登録9,235件 
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エンジニアレバテックキャリア無料会員登録非公開
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デカルトサーチ無料会員登録非公開
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転職エージェントの裏事情

転職エージェントの裏事情について具体的に見ていきたいと思います。

事実上の登録拒否が存在する

1つ目は、事実上の登録拒否が存在することです。転職エージェントは、法律上、求職者の登録を拒否することを禁じられており、キャリアアドバイザーはサイトへの登録を求める全ての求職者を一旦は受け入れる必要があります。実際、職業安定法の第5条の6には「職業紹介事業者は、求人の申込みを全て受理しなければならない」ことが記載されています。

しかし、キャリアアドバイザーの数は限られており、全ての求職者と平等にコミュニケーションを図ることは現実的に難しいため、転職エージェントから事実上の登録拒否をされてしまうケースが少なからずあります。

お申し込み時に頂きました情報をもとに、お預かりしている求人案件よりご紹介できる求人をお探しさせて頂きましたが、現時点では該当する案件がございませんでした。リクルートエージェント「転職支援サービス」に依頼がある求人は企業側から細かい応募条件で求人をご依頼いただいておりますため、ご紹介が難しくなる傾向がございます。弊社の力不足のため、ご期待に添うご連絡ができず誠に申し訳ございません。

要するに、転職エージェントの立場からすれば、企業に対して売り込み可能な人材のみと接点を持ちたいということです。このことをまずは念頭に置いておきましょう

キャリアアドバイザーには厳しい営業目標が存在する

2つ目は、キャリアアドバイザーには厳しい営業目標が存在することです。転職エージェントを利用すると、キャリアアドバイザーに転職を急かされてしまうケースがありますが、これはキャリアアドバイザーに課せられた厳しい営業目標が背景にあることが少なくありません。転職エージェントというのは求職者の転職成功によって収益を得るビジネスモデルです。

転職エージェントは、転職希望者がサービスに申し込んだり、企業から求人を預かったりするだけでは料金は発生しません。転職希望者に求人を紹介して、企業から内定が出て入社した時点で、採用した求人企業からコンサルティングフィーを成功報酬として受け取っているのです。成功報酬型で手数料が発生するビジネスモデルなので、企業側もリスクが低くなるため、安心して採用活動を行うことができます。
出典:リクルートエージェント 公式サイト

そのため、在籍するキャリアアドバイザーには厳しいノルマが課されているケースが多いのです。ノルマの形態は転職エージェントによって異なりますが、こういった裏事情を勘案すれば、また別の視点で物事が見えるようになるかもしれません。

転職可能性の高い求人が優先的に紹介される

3つ目は、転職可能性の高い求人が優先的に紹介されることです。転職エージェントに登録した場合、求職者の希望条件に合った求人ではなく、転職可能性の高い求人が優先的に紹介されることが多いことを理解しておきましょう。上述した通り、転職エージェントというのは転職を成功させることで報酬が発生する成功報酬型のビジネスモデルである以上、どうしても効率的に転職を成功させたいと考える傾向にあります。そのため、キャリアアドバイザーは求職者の希望条件ではなく、転職できそうかどうかという視点で求人を探してしまう場合があるのです。もちろん、全てのキャリアアドバイザーがこのような考えを持って求職者に接している訳ではありませんが、希望する求人条件と全く異なる求人案件ばかりを提示してくるキャリアアドバイザーには注意が必要です。

初回面談の形式で優先度がわかる

4つ目は、初回面談の形式で優先度がわかることです。転職エージェントに登録後、キャリアアドバイザーとの面談を実施しますが、初回面談の形式で転職エージェントが優先的に関わりたい求職者か否かを判断することができます。具体的には、優先度が高い場合には、転職エージェントのオフィス等で対面での面談が行われ、優先度が低い場合には、電話での面談で行われる場合が多いです。この点についても、知識として入れておくと良いでしょう。

求人票には隠された条件がある

5つ目は、求人票には隠された条件があることです。Web上で公開されている求人票には、法律上、記載できない項目が存在します。具体的には、性別を限定する表現、年齢を限定する表現、居住地や国籍を限定する表現などです。

男女雇用機会均等法(第5条)

出典:男女雇用機会均等法のあらまし

雇用対策法:年齢制限の禁止(第10条)

出典:その募集・採用 年齢にこだわっていませんか?

ただし、立場上、キャリアアドバイザーは求人票に記載できない条件を把握しているケースがあります。求人に応募したにもかかわらずキャリアアドバイザーがおすすめしてこない場合などは、隠された裏の求人条件を満たしていない可能性があるので、確認してみると良いと思います。

既に募集が終了した求人が掲載されている場合がある

6つ目は、既に募集が終了した求人が掲載されている場合があることです。これはどういうことかというと、人材が集まりやすそうな人気のある求人については募集が終了した段階でも意図的に掲載を続けている場合があるのです。転職エージェントのビジネスモデルを考慮すると、登録者数が多ければ多いほど報酬獲得につながる可能性も高くなるため、このようなある種のフェイクをかましたいという裏事情があるようです。こういった裏事情を事前に把握しておき、求人情報だけでなく、転職エージェントの特徴やサービスを比較して登録を検討するのがおすすめです。

転職者の年収の30%が転職エージェントの報酬となる

7つ目は、転職者の年収の30%が転職エージェントの報酬となることです。転職エージェントの多くは、転職者の年収の30%を報酬として受け取るビジネスモデルを採用しています。そのため、転職エージェントは、基本的には全てのアドバイスを無料で行っており、求職者に様々なサポートを提供しています。ちなみに、この30%という数字はリクルートエージェントdodaエージェントが設定している報酬割合であり、それが業界慣習として広まったものとされています。また、30%という数字はあくまで目安であり、紹介手数料を35-50%に設定している転職エージェントもいます。エンジニア転職の場合、100%になる場合もあるそうです。

企業と転職エージェント間に返金規定が存在する

8つ目は、企業と転職エージェントの間に返金規定が存在することです。転職エージェントの多くは、転職してから1ヶ月程度の間は何らかの形でアフターフォローを行ってくれますが、この背景には、企業と転職エージェント間の返金規定の存在があります。返金規定とは、簡単に言えば、試用期間内に転職者が退職してしまった場合には成功報酬の一定割合を返金しなければならないという規定であり、多くの転職エージェントが企業側から課されているのが実情です。例えば、2週間以内に退職してしまった場合は、100%の返金になることもあるようです。もちろん、全てのキャリアアドバイザーが返金規定を理由に入社後のアフターフォローを実施している訳ではありませんが、こういった行動の背景には親切心以外の要素もあるということを把握しておくと良いと思います。

転職エージェントを有効利用するためのポイント

上記の裏事情を踏まえ、転職エージェントを有効に活用しながら転職活動をスムーズに進めるためのポイントを紹介していきます。

キャリアアドバイザーとの強固な信頼関係を構築する

1つ目は、キャリアアドバイザーとの強固な信頼関係を構築することです。上記に挙げた様々な裏事情を知ってしまうと、キャリアアドバイザーの求人紹介やアドバイスに疑問を持ってしまうこともあるかもしれませんが、こちら側が相手を信頼し、積極的にサポートをお願いすることで、より良い関係性を構築することができます。そのためには、キャリアアドバイザーと定期的にコミュニケーションの機会を持つことが重要です。ただし、場合によっては、キャリアアドバイザーと人間的な相性が合わないケースもあると思いますので、キャリアアドバイザーの変更も踏まえて適切に活用することを心掛けると良いと思います。

自分が重視する条件を事前に明確化しておく

2つ目は、自分が重視する条件を事前に明確化しておくことです。転職エージェントを利用する場合、キャリアアドバイザーが主導する形で求人紹介やスケジュール調整が行われることが一般的なのですが、上記の裏事情からも推察される通り、転職をやたらと急かされたり希望する条件と全く異なる求人を紹介されてしまったりすることも少なからず存在します。しかし、そのような場合でも、転職活動を進めるにあたって自分が重視する条件を事前に明確化しておくことで、キャリアアドバイザーからの不本意な提案を根拠を持って断ることができます。また、キャリアアドバイザーに自分が重視する条件を事前に伝えておけば、希望と異なる求人が紹介される機会を減らすこともできます。キャリアアドバイザーにある程度の判断を任せつつも、最終的な意思決定は自分で行うことを念頭に置いた上で、自分が転職活動を進めるにあたって重視するポイントを事前に明確化しておくと良いでしょう。

複数の転職エージェントを利用する

3つ目は、複数の転職エージェントを利用することです。一つの転職エージェントだけを利用すると、提供される情報やサポートが偏ってしまう可能性があります。また、転職成功者は平均で34社の転職エージェントを利用しているというデータも存在します。複数の転職エージェントを利用することで、より客観的な意思決定が可能となることを踏まえ、1社にこだわらずに複数の転職エージェントの活用を検討すると良いでしょう。

転職エージェントの裏事情に関する体験談

転職エージェントを利用していて裏事情と思えたことは、転職者に合う求人を紹介しているというよりは内定が出やすい企業か転職エージェントにとって利益が出やすい求人を紹介しているように思えてしまったことでした。やはり転職エージェントも利益追求ということを目的としています。転職者目線ではなく、転職エージェントの利益を優先した考え方で行動しているように感じられました。転職活動をしていた時に、書類選考が通過した企業の面接は必ず受けなければならないという状態になっていました。転職エージェントは企業側になかなか断ることができない雰囲気があります。以上の内容にて、転職エージェントはどちらかというと転職者の為に働いているという感じではないと考えられました。(男性・30代)

転職エージェントは、本当に有能な人材であればすぐにでも自社で獲得することを考えます。私自身も転職の際にいくつかの転職エージェントを利用させていただきました。私は知名度と偏差値が高い大学を卒業後、大手IT企業に就職しました。しかし、そこでの人間関係がうまく行かずに転職することを決めました。転職エージェントを利用する際は、自身の学歴や職歴の記入欄、また希望職種を記載する欄があり、私自身はまたIT企業に勤めたいと考えていたので、いくつか希望する会社を書きました。すると転職エージェントのスタッフから連絡があり、実際にお会いして会社を紹介したいと言われました。本来ならその転職エージェントの会社で転職の相談ができるのですが、私の場合は転職エージェントの方が自宅近くまで来てくれて近くの喫茶店で話をしました。私自身もこんなサービスがあるのかと驚きました。(男性・20代)

大手の転職エージェントを利用して、転職に成功し、入社後に人事部長から聞いた話です。応募していたポジションは、課長クラスのポジションだったため、入社できたのは私ひとりです。そして、転職エージェントの紹介で入社して、無事に試用期間が満了すると、採用した会社から転職エージェントへ仲介手数料が支払われます。一般的には、年収の35%が仲介手数料として支払われます。しかし、私が利用した転職エージェントは、なんとしても売上高を増やしたいと考え、ライバルの転職エージェントを出し抜いて、仲介手数料を25%に引き下げることを申し出たのだそうです。その代わり、他の転職エージェントから人材を紹介されても採用しないでほしいと要請してきたのだそうです。そのような交渉の背景があり、私が入社できたというわけです。他の転職エージェントからも人材紹介はあったようですが、形だけ面接して、不採用通知を出していたと人事部長から聞きました。(男性・40代)

転職エージェントさんは最初は丁寧な対応をしてくれてとても参考になるしスムーズに転職活動を進めていくことができるのですが、6ヶ月を過ぎてしまうとだんだん転職先を紹介されなくなったり転職のサポート(面接対策や履歴書添削)をしてくれなくなるので、転職エージェントさんを使うのであれば、すぐに転職を進めていかないとサポートしてもらえません。また、転職の条件をしっかりと伝えた方がより良い求人を紹介してくれます。また、内定先が決まってしまうと「そこに行け」という圧力をかけられることが多いのですが、その圧力に屈しないことも大事です。自分の意思をきっちりと持たないと転職エージェントさんの思い通りになって自分の意見がなくなります。向こうはとりあえず転職をさせたいのです。(男性・20代)

裏事情を理解した上で登録すべき転職エージェント

リクルートエージェント

国内有数の転職エージェントとして知られるリクルートエージェントは、業界トップクラスの求人数を誇ることで知られています。過去45万人以上の転職支援実績をもとに、プロのキャリアアドバイザーが履歴書/職務経歴書などの書類添削や面接対策まで徹底対策してくれます。国内最大級の転職エージェントということもあって、拠点の数も多いので、地方在住の方でも安心して利用することができます。

求人数約320,000件
求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄・海外
公式サイトhttps://www.r-agent.com/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

dodaエージェント

パーソルキャリア(旧:インテリジェンス)が手掛ける「dodaエージェント」は、「リクルートエージェント」や「マイナビエージェント」と並んで国内最大級の転職エージェントとして知られています。約10万件の求人情報から求職者の希望にマッチした求人をプロのキャリアアドバイザーが紹介してくれます。「何から始めれば良いかわからない」「自分の強みがわからない」といった悩みがある場合は、登録してみると良いでしょう。

求人数約100,000件
求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄・海外
公式サイトhttps://doda.jp/consultant/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

マイナビエージェント

マイナビエージェントは「20代に信頼されている転職エージェントNo.1」の実績とマイナビグループが誇る豊かな求人情報を強みとする転職エージェント。マイナビエージェント経由でしか応募することができない独占求人の数も多いので、一度、登録してみると良いでしょう。

求人数約60,000件
求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄・海外
公式サイトhttps://mynavi-agent.jp/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

パソナキャリア

パソナキャリアは、業界トップクラスの求人数を誇る転職エージェント。運営は株式会社パソナ(東証一部上場)。オリコン顧客満足度調査第1位に選出されている。求人件数は5万件以上。転職後の年収アップ率は67.1%を誇る。高い専門性を備えた専任の転職エージェントによる転職サポートが魅力。

求人数約37,000件
求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄・海外
公式サイトhttps://www.pasonacareer.jp/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

転職エージェントを使いたくない人におすすめの転職サイト

転職エージェントを使いたくない人におすすめの転職サイトを紹介します。

リクナビNEXT

おすすめの転職サイト「リクナビNEXT」

リクナビNEXTは、人材業界最大手の株式会社リクルートが運営する転職サイト。膨大な求人情報から自分だけでは見つけ出すことのできない「ぴったり」を抽出してくれることが特徴。「気になる」を押した企業からの嬉しい誘いに加えて、場合によっては思わぬ企業からダイレクトで応募の打診が来ることも。「グッドポイント診断」を活用すれば、自分自身の強み・弱みを発見することができる。

求人数

約52,000件

求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
公式サイトhttps://next.rikunabi.com/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

doda

おすすめの転職サイト「doda」

dodaは、大手企業/未経験者歓迎の求人が豊富な転職サイト。運営はパーソルキャリア株式会社。面接対策などの転職活動に必要なコンテンツが充実。企業からのスカウトやカウンセリング等、1つのサイトで全面的に転職をサポート。「年収査定」「合格診断」「レジュメビルダー」「自己PR発掘診断」「キャリアタイプ診断」「転職タイプ診断」「モヤモヤ解消診断」などのツールも豊富に用意。

求人数

約100,000件

求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
公式サイトhttps://doda.jp/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

マイナビ転職

おすすめの転職サイト「マイナビ転職」

マイナビ転職は、マイナビグループが運営する日本最大級の転職サイト。プロによる「履歴書添削」「面接ノウハウ」「WEBセミナー」等の転職サポート機能が充実しており、企業担当者と直接話すことができる転職フェアを全国で開催。無料のスキル診断サービス「hin+(ヒンタス)」を活用すれば、これまで気づくことのできなかった自身の隠れた強みを知ることができる。

求人数

約15,000件

求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
公式サイトhttps://doda.jp/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

Type

おすすめの転職サイト「type」

typeは、ひとつ上を目指す人のためのキャリア転職サイト。運営元は、東証一部上場の株式会社キャリアデザインセンター。「スカウトメール」「AIによる求人提案」「精度の高い求人検索機能」「企業別の面接対策コンテンツ」等によって、満足度の高い転職の実現をサポートしてくれる。転職サイトの中ではナンバーワンのアクセス数を誇り、充実した転職関連コンテンツには定評がある。

求人数

約2,500件

求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
公式サイトhttps://type.jp/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

エン転職

おすすめの転職サイト「エン転職」

エン転職は、人材総合サービスを提供するエンジャパン株式会社が運営する日本最大級の転職サイト。大手・優良企業の求人や未経験歓迎の求人が多数。企業1社1社を訪問して得た独自の情報を掲載しており、職場風景を撮影した動画や社員/元社員の口コミ、さらには一次面接の内容を把握することができる面接対策レポートまで提供してくれる。

求人数

約7,000件

求人の質⭐️⭐️⭐️⭐️
サポート体制⭐️⭐️⭐️
総合評価⭐️⭐️⭐️⭐️
対応地域北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山・広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
公式サイトhttps://employment.en-japan.com/

登録は完全無料

公式サイトはこちら

最後に

転職エージェントには、現実問題として、通常では知り得ない様々な裏事情があります。もしかすると気分を害された方もいらっしゃるかもしれませんが、このような裏事情を事前に把握しておくことで、転職エージェントをより効果的に活用することができます。本記事で紹介させて頂いた裏事情を踏まえた上で転職エージェントを適切に活用し、スムーズな転職活動を実現していきましょう。

Photo by krakenimages on Unsplash